تهيئة تطبيقات الهواتف الذكية للمتاجر: دراسة تحليلية ومعايير مقترحة

تهدف الدراسة إلى تسليط الضوء على تهيئة التطبيقات للمتاجر، من حيث مفهومها، وتاريخها، وأهميتها، ودراسة العلاقة بين تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO، وتهيئة التطبيقات للمتاجر ASO ، بالإضافة إلى المقارنة بين عوامل تهيئة التطبيقات بين متجري Apple App Store وGoogle Play، ثم دراسة أبرز نماذج تطبيقات الهواتف الذكية لمواقع التسوق الإلكتروني لاستنباط مواصفات وعوامل مقترحة لتهيئة التطبيقات للمتاجر والخروج بتصور مقترح للمعايير والعوامل التي يمكن أن يسترشد بها مطوري تطبيقات الهواتف الذكية للعمل على تهيئة وتحسين تطبيقاتهم للمتاجر المختلفة. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث أعدت الباحثة قائمة مراجعة كأـداة رئيسة تضمنت (18) بنداً رئيساً و(120) عنصراً فرعياً، وقد استهدفت الدراسة نماذج تطبيقات الهواتف الذكية لأشهر مواقع التسوق الإلكتروني من خلال عينة عمدية مقصودة للتطبيقات التي يزيد تصنيفها عن 4 نجوم وتتوافر بمتجري Google play وApp Store مجانا، وقد اشتملت العينة على سبع تطبيقات. من أهم نتائج الدراسة: حصلت ثماني معايير من إجمالي معايير الدراسة على نسبة 100 % بجميع تطبيقات الدراسة وهي معايير: (الفئة، المطور، التسويق، حجم التطبيق، سرعة التنزيل، عمليات الشراء، متطلبات نظام التشغيل، التنزيلات)، وتحققت جميع بنود معيار عنوان التطبيق بجميع تطبيقات الدراسة فيما عدا بند (يصف العنوان وظائف التطبيق ومحتواه بدقة)، كما تحقق (65) بندا بنسبة (54.2%) من إجمالي بنود الدراسة بجميع تطبيقات الدراسة، ولم يتحقق معيار الفيديو الترويجي إلا بتطبيق واحد من تطبيقات الدراسة وهو تطبيق SHEIN-Shopping Online ، وهناك عدة بنود لم تتوافر بأي من تطبيقات الدراسة على الرغم من أهميتها، مثل: خمس بنود من معيار التحديث، بالإضافة إلى بندين من بنود معيار الترجمة لم يتوافرا بأي من تطبيقات الدراسة.