تطبيق آليات التنقيب عن البيانات في تحسين مستوى خدمة الإعارة: دراسة تطبيقية على بيانات الإعارة للكبار بمكتبة مصر العامة

التطورات التكنولوجية التي يشهدها عصر تكنولوجيا المعلومات وتضخم مصادر المعلومات وتنوعها وما تتيحه من بيانات ضخمة يصعب التعامل معها؛ أدت إلى الحاجة لتطوير أساليب أكثر قدرة على إجراء عمليات البحث والتنقيب عن البيانات كتقنية تهدف إلى استنتاج المعرفة من كميات هائلة من البيانات، وذلك بتحويلها من بيانات متراكمة وغير مفهومة إلى معلومات قيمة يمكن استغلالها والاستفادة منها لبناء إستراتيجيات اتخاذ القرارات.
ومن هذا المنطلق جاءت هذه الدراسة لتهدف إلى استثمار أساليب التنقيب عن البيانات في تحليل بیانات ملفات الإعارة للکبار في مكتبة مصر العامة، وتقدم الدراسة بالاعتماد على المنهج الوصفي باستخدام الأسلوب التحليلي عرضا للمفاهيم الرئيسة حول التنقيب عن البيانات وأدواته، وماهي الأساليب والطرق المستخدمة للتنقيب عن البيانات، وتوضيح دینامیکیة عمل کل منها، إضافًة إلى استخدام التقنيات مفتوحة المصدر ومنها برنامج Orange3 لاستخراج المعرفة من بيانات ملفات الإعارة للکبار في مكتبة مصر العامة، وکیفية الاستفادة من تلك المعرفة في الکشف عن ميولهم القرائية ةالبحثية، وتقديم المقترحات لتزويدهم بمصادر المعلومات التي تلبي تلك الاحتياجات، واستنباط رؤى جديدة لتنمية مجموعات المكتبة.
ومِن أبرز ما خَلُصت إليه تلك الدراسة أنَّه يجب توجيه المكتبات ومراكز المعلومات نحو الإفادة من تقنيات التنقيب عن البيانات في تقديم خدماتها بكفاءة وجودة عالية؛ وذلك لما توفره من معلومات حول المستفيدين منها وتحديد الاحتياجات القرائية لهم، مَما يُسهم في تقديم رؤية جديدة لما تقتنيه من مصادر معلومات وما تُقدمه من خدمات تلبي احتياجات تلك المستفيدين. كما يمكن الإفادة مِن أدوات التنقيب عن البيانات في بناء قاعدة بيانات تُساعد العاملين في المكتبات ومراكز المعلومات ومتخذي القرار من اتخاذ القرار السليم تجاه تنمية مجموعات المكتبة والخدمات المستقبلية التي يجب أن تقدمها.