استخدام تقنية شفرة الاستجابة السريعة Qr Code في تقديم الخدمات المکتبية في مکتبة کلية الآداب بجامعة بنها : دراسة تطبيقية

تتناول الدراسة تقنية شفرة الاستجابة السريعة QR Code من حيث التعريف والنشأة والمكونات والأنواع، وترصد الدراسة مميزات ومشكلات تطبيق هذه التقنية في المكتبات مع عرض لبعض مشروعات توظيف هذه الشفرات في المكتبات العربية والأجنبية، مع توضيح آلية تطبيق تقنية شفرة الاستجابة السريعة في مكتبة كلية الآداب بجامعة بنها لتقديم مجموعة من الخدمات المكتبية، ورصد انطباع المستفيدين من المكتبة عن الخدمات الجديدة المطبقة باستخدام هذه التقنية، وذلك بالاعتماد على المنهج التجريبي والذي سيتم من خلاله تجربة مسح شفرات الاستجابة السريعة الموجودة داخل مكتبة كلية الآداب بجامعة بنها من قبل مجتمع الدراسة وهم الطلاب والباحثون وأعضاء هيئة التدريس والموظفون، وتسجيل النتائج بما يساعد في بناء موضوع الدراسة، وهنا تم الاستعانة بمجموعة من الأدوات وهى المقابلة والملاحظة، ومن أهم نتائج الدراسة أن 100% من المستفيدين أكدوا أنهم نجحوا في مسح الشفرات وأنهم يشعرون بالرضا تجاه الخدمات الجديدة المطبقة باستخدام هذه الشفرات، وأنه لم تكن هناك أية مشكلات فيما عدا خمسة أفراد من المستفيدين أوضحوا أن شبكة الإنترنت ضعيفة داخل المكتبة، وهناك بطء في تحميل الروابط الموجودة داخل الشفرات، وقد أوصت الدراسة بضرورة تبني مؤسسات المعلومات لتقنية شفرة الاستجابة السريعة، وتوظيفها لخدمة أهداف المؤسسة وبخاصة في ظل جائحة كورونا.